1. Genel
Bu internet sitesi Aluçdağı markasına ait ürünlerin tanıtımı ve satışı amacıyla kullanılmaktadır. Siteyi kullanan ve sipariş oluşturan müşteriler aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. Ürünler ve Fiyatlar
Sitede yer alan ürünlerin fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir. Ürün fiyatları, stok durumları ve kampanyalar gerektiğinde güncellenebilir. Sipariş sırasında geçerli olan fiyat esas alınır.

3. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır. Kredi ve banka kartı ödemeleri güvenli sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Aluçdağı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat
Siparişler müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi kargo firması, resmi tatiller, hava koşulları ve yoğunluk gibi nedenlere bağlı olarak değişebilir.

5. İade ve Cayma Hakkı
Tüketicilerin cayma ve iade hakları yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. İade talebinde bulunmadan önce bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızlı geçebilen ürünler ile ambalajı/mührü açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından yeniden satılması uygun olmayan ürünlerde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.

6. Ürün Kontrolü
Teslim edilen ürünün yanlış, eksik veya hasarlı olması durumunda ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmelidir.

7. Kişisel Veriler
Sipariş sırasında alınan kişisel bilgiler, siparişin hazırlanması, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. İletişim
Aluçdağı
Kızılcahamam / Ankara
Telefon: (544) 736 14 98
E-posta: iksatgida@hotmail.com